Responsable
Avances Tecnológicos Para la Industria S.A.S. (en adelante, “Avances Tecnológicos para la Industria”), con domicilio en Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este panel de demostración, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para temas de privacidad: ventas@avances-tpi.com.
Qué es este panel
El Panel de Avances Tecnológicos para la Industria es una demostración de monitoreo industrial. Las lecturas de máquinas que muestra (temperatura, humedad, estados y tiempos de producción) no son datos personales. Este aviso se refiere únicamente a los datos de las personas que solicitan o usan un usuario de prueba.
Datos que recabamos
Al solicitar un usuario
Su nombre, su empresa y el medio por el que nos escribe (por ejemplo, su número de WhatsApp o su correo).
Su cuenta de acceso
El correo electrónico con el que se crea su usuario, su nombre si nos lo proporcionó, un identificador interno de la cuenta y el rol que se le asigna. La contraseña la administra el servicio de autenticación (Amazon Cognito): el panel no la conoce ni la guarda.
Aceptación de las políticas de uso
Cuando usted acepta las políticas de uso guardamos un registro con su identificador de cuenta, su correo electrónico, la versión aceptada y la fecha, para demostrar que las aceptó y pedirle aceptar de nuevo cuando cambien.
Bitácora de actividad
Cada inicio y cierre de sesión, intento fallido, acceso denegado, descarga de reportes, correo aprobado y cambio en usuarios, con fecha y hora, cuenta, rol, dirección IP y navegador.
Conversaciones con el asistente
Las preguntas que usted escribe al asistente del panel, sus respuestas y las consultas que el asistente realizó para responder.
No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros. Le pedimos no escribir en el asistente datos personales de otras personas ni información confidencial de su empresa.
Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias para darle el servicio:
- Crear y administrar su usuario de prueba.
- Permitirle usar la demostración y responder sus preguntas en el asistente.
- Proteger el panel: saber qué cuenta realizó cada acción, detectar accesos indebidos y atender incidentes.
Finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio:
- Contactarle para dar seguimiento a la demostración y, si usted lo pide, enviarle una propuesta.
Si no desea que le contactemos para esta finalidad adicional, puede indicarlo en cualquier momento al correo de contacto; esto no afecta su acceso a la demostración. No usamos sus datos para publicidad masiva ni los vendemos.
Cuánto tiempo los conservamos
- Usuario de prueba: mientras dure la demostración. Al terminar, la cuenta se da de baja y deja de tener acceso; su registro se conserva inactivo.
- Conversaciones con el asistente: su contenido se borra a los 90 días sin actividad. Después solo queda la constancia de que la conversación existió (cuenta, fechas y número de mensajes).
- Registro de aceptación de políticas: mientras el panel esté en operación; se actualiza cada vez que acepta una versión nueva.
- Bitácora de actividad: se conserva mientras el panel esté en operación. Es el registro de seguridad del panel y, por diseño, no puede modificarse ni borrarse.
- Exportaciones completas del histórico: el archivo se genera en nuestros servidores de AWS (región us-east-1) y se guarda cifrado en un almacén privado. Se borra automáticamente a partir del día siguiente a su generación (el proveedor elimina los archivos vencidos de forma asíncrona y puede tardar más). El enlace de descarga vale hasta 15 minutos desde que se crea. La descarga queda registrada en la bitácora de auditoría.
Demo de captura de hojas
Pendiente de revisión: este apartado aún no lo revisa el área legal de Avances Tecnológicos para la Industria.
- Fotos de hojas y sus tablas: la foto que usted sube y la tabla que se obtiene de ella se guardan cifradas en nuestros servidores de AWS (región us-east-1), con su fecha y el nombre del archivo. Solo las ve su usuario.
- Plazo de borrado: se borran solas a los 30 días, o en el plazo que usted elija en Mis hojas (1, 7, 30, 90 o 180 días). El plazo nuevo se aplica también a las hojas ya guardadas. Puede borrarlas antes desde Mis hojas: se borran la foto y la tabla. Los archivos que ya descargó no se tocan.
- Lectura de la hoja: para leerla, la foto se procesa con el modelo de inteligencia artificial de Amazon Bedrock mediante un perfil de inferencia de Estados Unidos, que puede atender la petición en las regiones us-east-1, us-east-2 o us-west-2.
- Fotos que no se pueden leer o que no se procesaron: una foto borrosa o sin tabla se borra de inmediato y no cuenta para su tope diario; una foto que se subió y nunca se procesó se borra al día siguiente.
- Bitácora: anota que una hoja se leyó o se borró, con su identificador, el número de celdas y el costo de la lectura; nunca el nombre del archivo, la foto ni el contenido de las celdas.
Avisos del panel
Pendiente de revisión: este apartado aún no lo revisa el área legal de Avances Tecnológicos para la Industria.
- Suscripción del aparato: si usted toca «Activar avisos en este aparato», guardamos la dirección que el servicio de notificaciones de su navegador asigna a ese aparato, sus llaves de cifrado, el tipo de navegador y la fecha, ligadas a su usuario. Solo sirve para enviarle los avisos que un administrador configuró para usted.
- Cuándo se borra: al cerrar sesión en ese aparato, o cuando el servicio de notificaciones indica que la suscripción ya no existe. Una cookie técnica recuerda qué suscripción borrar al cerrar sesión.
- Historial de avisos: a quién se envió cada aviso, por qué canal, quién lo abrió y quién lo atendió, con la hora. Se borra a los 90 días; los de la demostración, a los 2 días.
- Bitácora: anota que se envió, falló o se atendió un aviso y que se activó o quitó una suscripción; nunca la dirección ni las llaves de la suscripción.
Con quién se comparten
No transferimos sus datos personales a terceros, salvo cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
El panel opera sobre servicios de Amazon Web Services: cómputo, base de datos, autenticación (Amazon Cognito) y el modelo de inteligencia artificial del asistente (Amazon Bedrock). Este proveedor trata los datos por cuenta de Avances Tecnológicos para la Industria y únicamente para operar el panel, en centros de datos ubicados en Estados Unidos.
Si solicita su usuario por WhatsApp, esa conversación ocurre en ese servicio y se rige también por sus propias políticas de privacidad.
Sus derechos (ARCO)
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como revocar su consentimiento, enviando un correo a ventas@avances-tpi.com con su nombre, el correo de su usuario, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Al atender una solicitud de cancelación damos de baja su usuario. El contenido de sus conversaciones se elimina dentro del plazo de 90 días ya indicado, y los registros de la bitácora se conservan sin modificarse, únicamente como evidencia de seguridad.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.